রেফারেন্স

7oka ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আপনি 7oka-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হয়, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এখানে কীভাবে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মব্যবহারের সীমাআইনি অধিকারযোগাযোগের পথ
7oka 7oka ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা শর্ত পরিবর্তনের বিষয়ে জানতে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় কথা বলি।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠানোর দরকার হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা আপিল এই পথে করা যায়।
মোবাইল সহায়তা ফোন থেকে সরাসরি সহায়তা নেওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেনে সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি হাতে রেখে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শর্তাবলীতে উল্লেখিত নিয়ম অনুযায়ী তথ্য ধারণ করা হয় এবং প্রয়োজনে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট বিবরণ নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করতে OTP যাচাই লাগে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য সরাতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তাতে কাজ না-ও করতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

7oka-র শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্করাই কেবল অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইনে যে বয়সসীমা নির্ধারিত, সেটিই প্রযোজ্য হবে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের লেনদেন শর্ত লঙ্ঘন।

শর্তে পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিবন্ধন ও লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শর্তাবলীতে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

সহায়তা দলে লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠান। ইমেইল বা লাইভ চ্যাট দুটো পথেই করা যাবে। শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। 7oka ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত কিনা।